Terug

Klacht: Account geblokkeerd

Natalie_T op 06 november 2022 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Nieuwe klacht
Datum 6 november 2022

Een klant van Zalando meldt dat zijn account is geblokkeerd na een vermoedelijke hack. Hij heeft geen melding ontvangen over verdachte activiteiten en vindt het onacceptabel dat hij een nieuw e-mailadres moet aanmaken om een nieuw account te creëren, in plaats van zijn bestaande account te kunnen herstellen.

Mijn Klacht:

Blijkbaar is mijn account gehackt van zalando en hebben ze deze daarom geblokkeerd. Ten eerste heb ik nooit een melding gehad dat er verdachte activiteit was en dat ze mijn account gingen blokkeren en daarnaast is het dus niet mogelijk hem weer te activeren. Nee ik moet maar een nieuwe email adres aanmaken om zo een nieuw account op zalando te maken..

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn account weer geactiveerd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Natalie_T
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het