Klacht: 3x zelfde fout in 3 weken

Kyaravangent op 13 november 2020 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 13 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

NOOOOIT MEER ZALANDO!
Wat een verschrikkelijk bedrijf!
Bestel hier serieus noooooooit meer iets!
Eerst leveren ze schoenen in de verkeerde maat.
Vervolgens bestel je opnieuw, krijg je een spijkerbroek binnen van iemand uit Duitsland ipv mijn schoenen! Moet je 3x de klanten service bellen en krijg je nog geen oplossing.
Vervolgens probeer je voor de 3e keer de schoenen te bestellen, krijg je gewoon totaal andere schoenen binnen! En denk maar niet dat de klanten service behulpzaam is!
Sturen je van het kastje naar het muurtje. Ondertussen heel veel geld kwijt omdat ik 3x besteld heb! En heb nogsteeds mijn schoenen niet!

Gewenste Oplossing:

Mijn schoenen eindelijk in de goede maat binnen, en een gigantische cadeaubon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kyaravangent
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM