Mijn Klacht:
ik heb op 12/06/2014 een bestelling gedaan bij zalando die ik in het weekend van 27/06/2014 nodig gehad zou hebben.
een week na mijn bestelling kreeg ik een mail dat deze bestelling vertraagd was, nou oke dat kan. 4 dagen later nog niks gehoord dus heb ik maar eens gebeld. hier kon niemand mij zeggen hoelang het nog ging duren maar ze dachten dinsdag (24/06/2014).
op 24/06/2014 maar weer eens gebeld, maar nu ook weer kan niemand mij zeggen hoelang het duurt.
ik sta dus dit weekend mooi te kijken omdat ik een dure bestelling na 2 weken nog altijd niet binnen heb.
als ik het geld nu had zou ik het liefste naar de stad gaan daar kijken voor iets want dan heb ik het wel voor het weekend en dan deze bestelling aan de deur willen annuleren maar dat gaat niet zomaar omdat de bestelling toch duur is.
ik vind het dus belachelijk dat het na 2 weken nog niet binnen is en al helemaal dat niemand mij kan vertellen hoelang het nog gaat duren.
op deze manier zou ik niet snel meer wat op zalando willen bestellen want dan moet je al 1 maand van te voren bestellen als je het voor een bepaalde datum wilt hebben.
nu ga ik dus kijken in de stad wat mij weer extra kosten oplevert aan het rijden voor benzine en wat ik daar koop.
jammer dat het zo moet gaan.
Bestelnummer: 10206020919700
Klantnummer: 5301019481
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als ik de bestelling voor het weekend van 27/06/2014 zou hebben, maar dit kan niemand mij vertellen.
