Klacht: Zakelijk Voordeel belt ondernemers onder valse voorwendselen

user-1260529 op 22 maart 2017 over Zakelijk Voordeel in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Zakelijk Voordeel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Werd gebeld door Zakelijk Voordeel (https://www.zakelijkvoordeel.nl). Ze beweren dat mijn netwerkbeheerdeer Stedin ze op de hoogte heeft gesteld dat ik teveel betaal aan mijn energieleverancier. Dit kan helemaal niet en is een valse voorstelling van zaken. Een half jaar geleden belde precies dit bedrijf met exact dezelfde pitch. Uiteindelijk gaf de medewerker toe dat ze slechts een KvK database hadden met alleen mijn adresgegevens en telefoonnummer erin en verder niets. Het Stedin verhaal is dus onzin.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrijf belooft het callcenter personeel anders te trainen met een verhaal dat wel klopt. Liegen aan de telefoon kan niet.

Bericht van Zakelijk Voordeel

8 jaren geleden - Geachte heer Spek, Hartelijk dank voor uw email. Wat vervelend om te horen dat u het gevoel heeft gehad misleid te zijn geweest. Graag zouden wij met u contact willen opnemen om hetgeen te bespreken. Op welk telefoonnummer/emailadres kunnen wij u bereiken? In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Team Zakelijk Voordeel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie