Willeke Blom op 03 mei 2022 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Yves Rocher heeft geklaagd over de staat van de verpakking van zijn bestelling. De doos vertoonde gaten aan de buitenkant en was slordig dichtgeplakt. Bij het openen van de doos ontdekte de klant dat de producten ongeorganiseerd in de te grote doos waren geplaatst.
De doos was aan de buiten kant stuk ( zaten gaten in) en was slordig dicht geplakt.
Toen ik de doos open maakte zag ik dat wat ik besteld heb zomaar in de doos gegooid was.
Te grote doos voor mijn bestelling.
Mijn oplossing is korting op mijn bestelling.
Of bestelling gratis.
Op deze manier heb ik het nog nooit meegemaakt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
