Mijn Klacht:
Vandaag wilde ik een bestelling plaatsen en kreeg de boodschap dat alle medewerkers bezet waren maar dat ik zo spoedig mogelijk geholpen zou worden. Wat onder spoedig verstaan wordt weet ik niet maar ik heb het na 36 minuten en 4 seconden voor gezien gehouden. Ik bestel al meer dan 30 jaar bij Yves Rogier maar dit heb ik niet eerder meegemaakt.
Zelf denk ik dat ik in een loop terecht ben gekomen waardoor ik telkens niet werd opgepakt maar balen is het wel.
Gewenste Oplossing:
Ik kan nergens vinden waar ik kan klagen bij YR behalve ouderwets een brief te schrijven. Ik ben nu te boos. Op zijn minst een excuus en zorgen dat er sneller op een oproep gereageerd wordt.
Beoordeling 9/10
(10)
(10)
