Lenaerts Mariette op 29 december 2014 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten
op 2 januari 2014 is er een tegoedbon voor een gratis product toegestuurd omdat het horloge niet meer leverbaar is. Klant hierover via e-mail op de hoogte gebracht. Behandeld door afd Klantenservice.
Samenvatting wordt geladen...
Op 30/10/2014 heb ik bij mijn bestelling een polsuurwerk gekregen maar het werkt onregelmatig. Soms werkt het een halve dag en dan niet meer, als ik ze dan weer juist zet werkt ze soms 1 dag en dan opnieuw niet meer. Er is 2jaar waarborg op. Graag had ik van jullie geweten wat ik kan doen.
IK weet niet wat jullie mij gaan voorstellen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yves Rocher in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yves Rocher een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2015 om 11:35 geantwoord
op 2 januari 2014 is er een tegoedbon voor een gratis product toegestuurd omdat het horloge niet meer leverbaar is. Klant hierover via e-mail op de hoogte gebracht. Behandeld door afd Klantenservice.
Bericht van Yves Rocher
11 jaren geleden - Tegoedbon voor gratis product toegestuurd omdat het horloge niet meer leverbaar is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
