Mijn Klacht:
3x 45 minuten gebeld in wacht, steeds met de boodschap u wordt zo dadelijk geholpen .
Zowel voor bestelling als inlichting geen goede reclame vind ik
Gewenste Oplossing:
Telefoon opnemen
Klacht: Telefonisch niet bereikbaar
Mieke paesen op 16 maart 2023 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Yves Rocher, maar heeft telkens 45 minuten in de wacht gestaan zonder geholpen te worden. Deze ervaring wordt als teleurstellend ervaren, zowel voor het plaatsen van een bestelling als voor het verkrijgen van informatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
