Klacht: ontevredenheid personeel brugge

zie klantenkaart op 14 februari 2015 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik mag mijzelf als een zeer goede klante aanschouwen dit kan jullie nazien aan mijn puntensaldo ik vroeg persoonlijk woensdag bij mijn bezoek en aankopen een afspraak voor een rugmassage voor donderdag 12 februari om 12H30in filiaal brugge 8000 ik moest daarvoor speciaal van knokke komen toch een 20 minuten rijden plus parking betalen om 15 voor v15H zat ik nog steeds te wachten ik ging weg een afspraak is een afspraak en tot mijn grote ergenis waren de verkoopsters zeer onbeleefd en maakten zij zich boos ik zegde hub als jullie een trein moeten halen om 10 h moeten jullie ook geen 15 minuten te laar komen zij hadden nog het lef om te zeggen zeg dat tegen de klante voor u zij vroeg nog een verzorging bij dit is mijn probleem niet zij moeten hun uurrooster goed regelen ik vind dit een ware schande

Gewenste Oplossing:

een verontschuldiging en een commerciele vergoeding voor vervoer enz betaling parking die ik onnodig moest doen

Alle klachten die gemeld zijn door zie klantenkaart
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM