Mijn Klacht:
Ik heb op 6 november een bestelling geplaatst via de site waarbij het 1e product in het winkelmandje gratis was. Vervolgens betaald via iDEAL.
Factuur ook netjes in de mail ontvangen met het totaal bedrag wat via iDEAL is betaald.
Tot mijn verbazing ontvang ik nu een herinnering van een factuur om nog aanvullend €54,95 over te maken……
Klantenservice is onbereikbaar.
Dit vind ik voor een bedrijf van deze orde erg kwalijk!!!
Bij extreme drukte kan er prima een bandje met uitleg aangezet worden….
Gewenste Oplossing:
Deze herinnering/ aanvullende factuur wordt ongedaan gemaakt en excuus is minstens op zijn plek.
