Klacht: onterechte factuur

japio12345 op 17 december 2020 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb 6 november 2020 een bestelling gedaan van 18,40 euro.
nu krijg ik een brief dat ik nog 49,95 euro moet overmaken binnen 14 dagen. ik heb 2x 3uur mijn telefoon laten rinkelen(na 3 uur hangt mijn telefoon automatish op). maar geen gehoor gekregen. dus toen maar een mail met screenshots gestuurd wat het bedrag was wat ik moest betalen en ik het ook echt betaald heb en dat die 49,95 een raadsel is waar dat vandaan komt.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden waneer het bedrag van 49,50 word kwijt gescholden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door japio12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM