Mijn Klacht:
Op 3 januari 2016 reeds de rekening betaald via internetbankieren.
De aanmaning is van d.d. 28 januari 2016 n.a.v. uw controle tot 19
januari (??).
Gewenste Oplossing:
Goede controle van ontvangen betalingen.
Klacht: Onterechte aanmaning betalen van rekening
[email protected] op 28 januari 2016 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant van Yves Rocher heeft een onterechte aanmaning ontvangen voor een rekening die al op 3 januari 2016 via internetbankieren was betaald. De aanmaning, gedateerd op 28 januari 2016, verwijst naar een controle tot 19 januari, wat voor verwarring zorgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yves Rocher in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
