Mijn Klacht:
Ik had op 23 april 2 bestellingen geplaatst die nooit zijn geleverd aangezien hun ze hadden geannuleerd zonder het mij ubderhaupt aan te geven! In de week van moederdag om precies te zijn 4 mei is mij dat vermeld omdat ik mailde wanneer ik het nou zou ontvangen daarbij bleek dus van niet door weer een technische fout van hun. Er is mij sinds die dag verteld dat ik me geld zou terug krijgen. Ik heb inmiddels 3x me gegevens moeten mailen want ik word van kastje naar de muur gestuurd! Ben nu een maand verder en nog geen geld terug! Want elke mail die ik met hun heb wordt er een smoes verzonnen. Ben hier klaar mee ik wil me geld terug. Wat is er zo moeilijk aan om het geld terug te storten. Ergste is nog een hele hoop andere wachten ook nog op hun geld die ze dus niet krijgen!
Voor mij gevoel word ik nu zwaar opgelicht. Daarbij heb ik als tevredenheid nog een pakketje gehad van ze waardeerde ik ook enorm maar in mijn account staat nog wel dat ik die moet betalen wat ik dus niet ga doen aangezien hun mij die gratis aanboden voor excuses!
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk eens me geld terug krijg wacht nu al een maand erop! Daarbij wil ik dat in mijn account die openstaande rekening weggehaald word aangezien hun dat gestuurd hadden als excuses. Heb alle mailtjes nog als bewijs.
(10)
