Mijn Klacht:
Ik heb in maart een bestelling geplaatst en ook ontvangen van Yves Rocher. In dezelfde week heb ik de pakket geroutineerd.
Ik heb even later een brief thuis ontvangen dat ze me rekening nr moesten hebben om zo de betaalde bedrag terug kunnen storten op mijn rekening. Want ik heb vooraf al betaald.
Ik heb een mail gestuurd en daar mij gegevens gemaild. Tot op heden heb ik nog steeds niet mijn geld terug gestort. Ik heb ze meerdere malen gebeld en gemaild.
En krijg steeds te horen dat ze me gegevens kwijt zijn of dat er de juiste personen er niet aanwezig zijn althans het zijn rare smoesjes. Het is nu bijna meer dan 3 maanden geleden! En heb nog steeds mijn geld niet terug gekregen!!!
Gewenste Oplossing:
Me geld gewoon terug!
