Mijn Klacht:
Ik heb op 20 november mijn pakket netjes afgeleverd op een postnl pakket punt. Tracking toonde dat het pakket op 24 november was geleverd EN opgehaald.
Tot nu nog steeds GEEN GELD TERUG.
Na een lange tijd wachten en een klantenservice die niks wist en waarop je wel steeds 50 min in de wachtrij voor staat. Kreeg ik eind december een brief van Yves rocher dat mn retour was ontvangen en dat ze het geld zouden terugboeken.
Echter tot nu toe nog steeds niks ontvangen en GEEN ENKELE reactie of excuses van Yves rocher. Meerdere malen contact proberen te zoeken voor meer info, maar vergeefs.
Gewenste Oplossing:
Geld binnen 3 dagen terug op mn rekening en een UITGEBREIDE EXCUSES.
Ik hoef heen waardebob ofzo, hier ga ik NOOIT MEER bestellen.
