Mijn Klacht:
Meerdere keren contact met Yves Rocher opgenomen, meerdere keren met Incasso bureau maar geen van beide weet wat er aan de hand is. Betaling is al gedaan en dat bevestigt Yves Rocher ook maar nog steeds blijft incasso bureau achter me aan rennen alsof ze niks beters te doen hebben. Vaste klant zijn ze nu ook kwijt na jaren lang bestellen en altijd tevreden zijn. Gaat nota bene over miezerige 5 euro. Yves Rocher geeft de schuld aan incasso bureau en die sturen me weer terug naar Yves Rocher.
Gewenste Oplossing:
Ik ga niet meer bij ze bestellen als ze me op deze manier werken. Vraag aan de medewerksters van Yves Rocher om log van de vorige collega te lezen die ik heb gesproken, weet diegene niet wat ze moet teruglezen. Beter je personeel trainen! Als ze niet eens logs kunnen teruglezen en niet weten waar ze informatie terug moeten vinden. Ik wil gewoon dat dit wordt opgelost.
(10)
