Terug

Klacht: Geld terug

Rahima Akther op 08 mei 2023 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Yves Rocher
Categorie Verzorgingsprodukten
Status Open
Datum 8 mei 2023

Een klant van Yves Rocher heeft een probleem met een bestelling waarbij er twee keer geld van zijn rekening is afgeschreven. Ondanks het annuleren van de bestellingen, ontving hij deze toch en heeft hij meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice voor een retourlabel, zonder succes. De klant verlangt nu zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Het is al één maand denk ik dat een bestelling geplaatst maar ze hebben twee keer geld genomen van mijn rekening. En ik heb direct naar klantenservice gebeld en zei ik om mijn twee bestellingen te annuleren en ze zei dat het is geannuleerd maar na 4 dagen ik heb twee bestellingen via b-post gekregen. Nu ik Will die terug sturen en ik heb ook paar keer gebeld naar klanten service maar ze nemen niet op en ik heb ook e-mail gestuurd maar ik heb geen antwoord gekregen. Ik heb retourlebel nodig om die bestellingen terug te sturen. Anders ik moet zelf betalen voor terug te sturen maar waarom moet ik betalen als ik heb gebeld om die bestellingen te annuleren. Nu ik Will mijn geld terug hebben op mijn rekening

Gewenste Oplossing:

Ik Will mijn geld terug op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rahima Akther
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Yves Rocher

Alle klachten over Yves Rocher →

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten

Alle klachten in Verzorgingsprodukten →
Meld uw Klacht over Yves Rocher
Zo werkt het