Klacht: Geen terugbetaling ontvangen na NIET GELEVERDE EN WEL DOOR MIJ BETAALDE PRODUCTEN

Ingrid coessens op 26 juni 2025 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 juni 2025

Een klant heeft op 26 mei een product besteld bij Yves Rocher en hiervoor 36,87 euro betaald. Na een week ontving de klant te horen dat producten ter waarde van 18,98 euro niet meer op voorraad waren en sindsdien is het bedrag van 18,98 euro nog steeds niet terugbetaald, ondanks meerdere klachten en de verstreken tijd van vier weken.

Mijn Klacht:

Op 26mei product besteld online dit werd door mij betaald bedrag van 36.87 euro maar na 1week producten ter waarde van 18.98 NIET MEER VOORRADIG DUS NIET ONTVANGEN klacht 2x bij yves rocher maar nu naar 4weken weer BEDRAG VAN 18.98 NOG STEEDS$NIET TERUGBETAald en weer klacht ingediend MAAR MIJN GELD HEB IK NOG STEEDS$NIET EN ONDERTUSSEN ZIJN WE EEN MAAMD VERDER

Gewenste Oplossing:

DIRECTE TERUGBETALING EN AFLEVEREN VAN FAVORIETE MASCARAS

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher

Reactie van de melder van de klacht Ingrid coessens

9 maanden geleden - SCHANDALIGE PRAKTIJKEN VAN YVES ROCHER EN GEEN ENKELE MEDEWERKING OM PROBLEEM OP TE LOSSEN

Reactie van de melder van de klacht Ingrid coessens

9 maanden geleden - Na 4 weken NOG STEEDS GEEN TERUGBETALING VOO7R NIET GELEVERDE PRODUCTWN!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid coessens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM