Realivk op 20 januari 2022 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Yves Rocher heeft meer dan een maand geleden een pakketje geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails waarin de klant om duidelijkheid vraagt, wordt er beweerd dat de betaling is gedaan, terwijl de klant geen geld heeft ontvangen.
Ik heb al meer dan een maand geleden een pakketje terug retourneert, maar nog altijd geen terugbetaling gekregen. Ik mail al wekenlang en word er zelfs beweert dat er een betaling is gedaan, maar ik heb niks ontvangen.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
