Ine Balmer op 13 december 2021 over Yves Rocher in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Yves Rocher ervaart langdurige wachttijden bij het telefonisch bestellen, met een recente wachttijd van meer dan 22 minuten. Deze herhaalde ervaring leidt tot frustratie en de overweging om de samenwerking met het bedrijf te beëindigen.
Voor bestelling per telefoon is de wachttijd abnormaal lang . Na meer dan 22 minuten heb ik de verbinding verbroken. Dit is niet iets eenmaligs.
Als trouwe klant hangt me dit onderhand de keel uit en overweeg om hiermee te stoppen.
Dat er sneller verbinding gemaakt.
De bel kosten vergoed worden,
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yves Rocher
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yves Rocher nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
