Mijn Klacht:
Ik heb op 28-12-2021 , mijn bestelling ontvangen. Deze was erg beschadigd ; Er was een scheur in van 28 cm en een gedeelte stond open, de opening was 10 cm en de breedte als de dikte van mijn
pink. Ik heb hiervan foto’s genomen , nog voor het openen van mijn pakje. Ik heb het dan geopend en de inhoud gecontroleerd en vastgesteld , dat daar waar mijn bestelling o.a. 32 waterproofpotloden
Art. nr. 57765 , omvatte er slechts 1 potlood in het pakje zat. Heb nog dezelfde dag een bericht gestuurd naar de klantendienst , met de foto’s in bijlage, maar heb tot nu toe nog geen reactie ontvangen. Het minste wat men kan doen , is een berichtje sturen van goede ontvangst en ze mijn
klacht in behandeling zullen nemen. Tot op heden nog altijd geen enkel berichtje ontvangen.
Ik heb de doos bijgehouden en kan u die bezorgen. Alsook de foto’s.
Er staan wel 2 potloden gefactureerd op factuur nr 011 van 27-12-2021, maar heb er maar EEN gekregen.
Mijn klantennummer is 601242924.
Indien dit wenst kan ik de mail , gestuurd naar klantendienst , naar u doorsturen.
Dan heb ik wel een juist emailadres nodig.
Alvast bedankt
beleefde groeten
Gewenste Oplossing:
Mijn 2de waterproofpotlood
