Mijn Klacht:
Recent viel er een yves Rocher enveloppe op de deurmap met grote letters Bedankt voor 4 jaar trouw.
Ik werd er niet erg vrolijk van.(zachtjes uitgedrukt)
Ik heb hierover al meerdere keren telefonisch contact gehad dat dit helemaal niet klopt.Bij het laatste telefonisch contact hebben ze mij verzekerd dat ze het in orde zouden maken.Dit is dus tot op heden nog niet gebeurd.Jammer want als dit nu niet op een klantvriendelijke correcte manier opgelost word dan verliezen jullie een trouwe klant van bijna 28 jaar.
Ik ben al vanaf september 1988 klant bij jullie.destijds met het klantnummer 016.337.099.9.Ik woonde toen aan de Rucphenseweg 14 4882 KC Zundert onder de naam Havermans-Kerstens.
Door een echtscheiding ben ik in 2011 verhuist naar molenstraat 21B 4881 CP Zundert onder de naam Kerstens.In 2014 ben ik verhuist naar De Oude Drukkerij 1 4881 GK Zundert. Ik heb nu klantnummer 071513416.
Groet,Diana Kerstens
Gewenste Oplossing:
Ik wens geen telefonisch contact meer hierover daar ik mij er al genoeg aan gestoord heb en met mooie praatjes van jullie toch klant gebleven ben.
Ik wil nu een correcte zichtbaarheid op yves Rocher post van mijn 28 jaar als trouwe klant en mede een geste van jullie zou nu wel op zijn plaats zijn.
