Een consument heeft een klacht ingediend over een aankoop bij Monido Amsterdam, dat verbonden is aan Yunexpress. Het ontvangen product, een broek colbert, voldoet niet aan de verwachtingen en wijkt af van de foto's op de website. Bovendien blijkt het product uit China te komen, is het van goedkope synthetische stof, en ontbreken retourinformatie en contactgegevens.
Een pak (broek colbert) bij Monido Amsterdam alias Yunexpress gekocht, voldoet totaal niet aan de verwachting en komt niet overeen met de fotos vd website. Blijkt uit China te komen, is zeer goedkope synthetische kreukstof en er zit geen retouradres of retourlabel bij en natuurlijk nergens een telefoonnummer.
asap geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
