Klacht: niet aan bellen voor bezorging

G.Romkema op 06 januari 2024 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 6 januari 2024

Een klant heeft een klacht ingediend tegen DHL omdat de bezorger niet aanbelt bij levering, ondanks dat er iemand thuis is. Dit heeft geleid tot twee incidenten waarbij een pakket niet correct is afgeleverd, wat resulteert in financiële schade voor de klant. De klant vraagt zich af wie de kosten van het verloren pakket van 26,95 euro zal vergoeden.

Mijn Klacht:

ik dien een klacht in tegen dhl deze bellen niet aan als er iemand thuis is om een pakje af te leveten dit is nu al de tweede keer ik pik dit niet meer pakje weg en op papier is het afgeleverd de eerste keer de tweede keer kwam ik thuis en op de stoepje bij de voor deur lag een pak je geleverd door dhl maar de chauffeur heeft niet aan gebeld mijn vrouw was thuis de eerste keer was het ook zo mar toen was het weg pakje nu dien ik dus een klacht in tegen d.h.l ik kan de kosten niet op vragen daar ik geen zending nummer heb dus weg geld 26,95 euro en wi betaald het mij terug????

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik de eerste bestelling ook krijg op kosten van D.H.L

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G.Romkema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM