Josje_elize@ hotmail.com op 18 augustus 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een groot besteld item van Yunexpress. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn mislukt, omdat de contact- en mailadressen voor retourstickers niet correct zijn. Hierdoor kan de klant het item niet retourneren.
Ik heb iets besteld, maar is groot. Geprobeerd contact te krijgen met het bedrijf. Contact adressen/ mail adressen kloppen niet voor retour stickers.
Ook bij de betalers kloppen hun gegevens niet.
Dus ik zit met iets die ik niet kan dragen
Als alles ga wat zoals het hoorx
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
