Michael Aken, van op 26 april 2020 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een jurkje besteld bij Yunexpress, dat pas na een maand geleverd werd. Bij ontvangst bleek het jurkje van slechte kwaliteit te zijn, met een ontevreden gevoel over het synthetische materiaal en de afwerking. Daarnaast ontbrak een retouradres, terwijl de klant al had betaald.
jurkje besteld, kwam pas na 1 maand en bleek erg tegen te vallen: in elkaar geraffeld, synthetisch materiaal.
geen retouradres en helaas wel al betaald.
als het product terug gestuurd kan worden ne het geld retour komt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
