Klacht over Yunexpress: Hotix pro heaters

Klacht: Hotix pro heaters

cowiel op 13 december 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Yunexpress

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Yunexpress

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 13 december 2023

Een klant heeft twee HotixPro heaters besteld, maar deze voldoen niet aan de verwachtingen en verwarmen een kleine ruimte niet. Daarnaast maken de heaters slecht contact met de wandcontactdoos. De klant kan geen informatie vinden over het retourneren van de producten naar Yunexpress en verzoekt om een retour en terugbetaling.

Mijn Klacht:

Enkele weken geleden heb ik 2 stuks HotixPro Heater besteld. Deze afgelopen maandag 11 december 2023 ontvangen.
Deze heaters doen niet wat er van ze verteld wordt. Het is niet mogelijk om een kleine ruimte met deze heaters te verwarmen. Tevens maken ze slecht contact met de wandcontactdoos, ze zitten los in de contactdoos.
Ik vindt verder nergens gegevens over het retourneren naar Yunexpress. Geen enkele informatie bij de levering. Ik wil deze 2 stuks duls retourneren en mijn betaling terug ontvangen.