Klacht over Yunexpress: Geen contact mogelijk

Klacht: Geen contact mogelijk

wpf hoogsteder op 04 oktober 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Yunexpress

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Yunexpress

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 4 oktober 2023

Een klant heeft schoenen besteld bij Zorar, die via Yunexpress zijn geleverd, maar de verkeerde maat ontvangen. Bij het verzoek om te retourneren, geeft Zorar aan dat dit duur is en dat de juiste maat alleen geleverd kan worden bij bijbetaling. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Yunexpress, maar kan geen telefoonnummer of e-mailadres vinden, wat leidt tot frustratie over de onbetrouwbaarheid van de service.

Mijn Klacht:

Schoenen bestelt bij Zorar. Deze werden via YUN Express geleverd. helaas verkeerde maat. Op verzoek tot retourneren geeft zorar in het duits en zweeds aan dat retourneren duur is en ze de juiste maat zullen leveren als er wordt bijbetaald. Vreemd. En geen juiste oplossing.
Contact gezocht met YUN expresss dus. Telefoon nr van de website blijkt niet te bestaan. emailadres is niet te vinden. Geen cocnhtact mogelijk. zeer onbetrouwbaar allemaal.