Klacht: artikel was niet wat ik besteld heb.

Corrie Ramondt op 15 mei 2023 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yunexpress
Status Open
Datum 15 mei 2023

Een klant heeft op 12 maart 2023 vier paar orthopedische loopschoenen besteld via Candolero, maar ontving in plaats daarvan een envelop met een knikker. Ondanks het melden van het probleem heeft de klant geen reactie ontvangen en wordt hij door DHL naar de afzender verwezen. Sinds 25 april wacht de klant op een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen 12 maart 2023 besteld via Candolero. 4 paar orthopedische loopschoenen van FlexafeetTM voor de prijs van € 98,85 Maar ik kreeg een envelopje met een knikker erin. Als brievenbuspakket. Dat is toch niet mogelijk he?
Ik heb het daar gemeld maar ik kreeg geen antwoord. DHL die het bezorgd heeft stuurt mij naar de afzender. Al met al zit ik al sinds 25 april met lege handen.
Bestelnr. 1067
zendingsnummer Yunexpress YT2310921272138400
Ik ontdek nu pas deze pagina. Misschien kunnen jullie nog iets voor me betekenen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het leuk vinden om de schoenen alsnog te krijgen en anders mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress

Reactie van de melder van de klacht Corrie Ramondt

2 jaren geleden - Bestelling nr. 1067 FlexafeetTM

Reactie van de melder van de klacht Corrie Ramondt

2 jaren geleden - Grote oplichterij. Ik ben slachtoffer. Fijn dat jullie een oud mens aandien. 98.85 betaald en niks ontvangen. Ook geen reactie.wat geweldigste zijn jullie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Corrie Ramondt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM