Mijn Klacht:
Het bestellen bij relatiegeschenken bij yoursurprise is uitgelopen op een regelrechte nachtmerrie. Meerdere beloftes (via email en chat) worden simpelweg niet nagekomen. Voor meer dan €2000 aan bestellingen uitstaan en er word simpelweg niks nagekomen van de beloftes. Proefdrukken worden niet gezonden, rekeningen blijven uit, bestellingen worden niet verzonden kortom en complete chaos.
Wel weet het bedrijf op 23 Dec. een standaard mail te sturen met de tekst “vandaag voor 18:00 besteld voor kerst in huis”….
Mijn bestelling is nota bene in volledig overleg op 21 bevestigd!!!
Gewenste Oplossing:
Dit bedrijf is niet meer in staat om mij tevreden te stellen. Een bedrijf dat er prat op gaat relatiegeschenken tot in de puntjes te verzorgen en juist met de feestdagen niet thuis geeft zou bij zichzelf te rade moeten gaan of zij wel in de juiste markt zitten.
Waardeloze, inhoudsloze en vooral incompetente organisatie.
(10)
