Shanaapje op 07 januari 2013 over Yoursurprise in de categorie Internetshops - Algemeen
Beste mevrouw Kremer, Dank voor uw reactie, erg vervelend dat uw cadeau niet in de juiste kwaliteit is geleverd. Uiteraard is het niet de bedoeling dat het kussen al zo snel mogelijk vervaagd. Wij hebben via de mail contact met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb voor mijn vriend met kerst een kussen laten bedrukken met foto. De foto was helaas niet van hele goed kwaliteit maar toch was ik er blij mee. Nu 14 dagen later is de foto al helemaal aan het vervagen. Via yoursurprise.nl zelf is een klacht indienen niet mogelijk.
Nieuw cadeau, maar dan waarschijnlijk geen kussensloop meer maar iets anders met een foto.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yoursurprise over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yoursurprise in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yoursurprise een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2013 om 15:46 geantwoord
Beste mevrouw Kremer,
Dank voor uw reactie, erg vervelend dat uw cadeau niet in de juiste kwaliteit is geleverd.
Uiteraard is het niet de bedoeling dat het kussen al zo snel mogelijk vervaagd. Wij hebben via de mail contact met u opgenomen om dit naar uw wensen op te lossen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
