Mijn Klacht:

gezien mijn 20 jarig belgedrag en het bel gedrag van nu heeft KPN/ Hi mij een 100 minuten belbundel geadviseerd met onbeperkt smsen en een onbekend gigabite voor e-mail.
Ik heb nu twee maal een rekening gehad die hoger was dan ik ooit heb gehad. Ik betaal €37,50 per maand vaste abbonnementskosten en de rest is bellen voor €62,50 extra kosten terwijl ik bijna niet bel.
Elke extra minuut die ik boven de bundel bel kost €0,3750 .Ik heb hier maar een of twee woorden voor OPLICHTING en SCHANDALIG.
Het liefst zou ik voor het groene laken gaan om mijn !!tweejarig contract te laten ontbinden. Ik ben er weliswaar zelf bij geweest en ben bovendien jurist maar dat ze middels valse voorlichting je in zo’n contract hangen dat je niet kunnet opzeggen of wijzigen vind ik ronduit crimineel (derde woord) Er zijn geen woorden voor buiten die drie dan.
BGM van Oorschot

Gewenste Oplossing:

Wanneer Hi contact met mij opneemt en een passend contract bedenkt of nog beter afscheid van mij neemt na twintig jaar trouwe klant te zijn geweest.