Mijn Klacht:
Ik heb voor het eerst besteld bij Yours Clothing, nooit meer. Ik dacht dat het een website uit Nederland was. Ik heb kleding teruggestuurd omdat de maatvoering niet klopt. Het ene is 2 maten te groot, de ander te klein. Nu blijkt dar je duties moet betalen, geen idee wat dat is. Voor 2 kledingstukken die bij elkaar 88 euro kosten moet ik nu 143,15 euro betalen. Het is mij nog steeds niet duidelijk waar dat voor is. Je krijgt alleen te horen , excuses maar dat is ons beleid. Ze houden zich ook totaal niet aan de verzend tijd. Ze zeggen 3 dagen maar het duurt al anderhalve week voor je het binnen hebt. Het verwerken van retourzendingen duurt ruim 3 weken. Al met al een zeer slechte ervaring en ik zal nooit meer wat kopen bij dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Dat ik de Duties van 42 euro terug krijg.
(10)
