Terug

Klacht: Retour formulier

Lizzy57 op 10 augustus 2022 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Yours Clothing
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 augustus 2022

Een klant van Yours Clothing wil een kaftan retourneren omdat deze te klein is, maar ondervindt problemen met het invullen van het retourformulier. Bij het invoeren van het ordernummer ontvangt de klant een foutmelding over het gebruik van letters, waardoor het formulier niet kan worden ingevuld. Ondanks het indienen van een melding via het contactformulier, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en overweegt niet meer bij het bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik wil een kaftan terugsturen omdat deze te klein is. Wil het retourformulier invullen maar als ik mijn ordernummer invul krijg ik de melding: u mag alleen latijnse letters gebruiken en underscore teken gebruiken! Zo lukt het mij dus niet om het retourformulier in te vullen,,kan daardoor niet verder doorgaan met invullen. Een paar dagen geleden al via contact formulier dit gemeldt! Og steeds geen reactie. Ik bestel hier nooit meer iets!

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg waarom ik deze vreemde melding krijg over die Latijnse letters bij mijn ordernummer. Klopt natuurlijk helemaal niet!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yours Clothing

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yours Clothing nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lizzy57
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Yours Clothing

Alle klachten over Yours Clothing →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Yours Clothing
Zo werkt het