Alie Berends op 27 november 2022 over Yours Clothing in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Yours Clothing heeft een probleem met de bezorging van een bestelling, die volgens Post.nl bij de buren zou zijn afgeleverd, terwijl deze niet thuis waren. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar kon hen telefonisch niet bereiken en heeft geen reactie ontvangen op een verzonden e-mail.
Contact met post.nl. zou bij buren bezorgd zijn maar die waren niet thuis. Moest contact opnemen met Yours. Niet te bereiken telefonisch. Mail gestuurd. Niets gehoord.
Dat levering ongedaan wordt verklaart. Geen betaling hoef te doen en dat hun het regelen bij klarna zonder extra kosten!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yours Clothing
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yours Clothing nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
