Mijn Klacht:

De kaart is gekregen als kerstcadeau van mijn werkgever met een waarde van zo´n 35-40 euro. Na 2 pogingen om de kaart te activeren met behulp van het contactformulier via de website eindelijk een reactie nadat ik gebeld heb:

—
“Helaas kunnen wij uw kaart niet meer activeren. Het is namelijk zo dat bepaalde overheidsinstellingen zoals uw werkgever in dit geval, maar ook bijvoorbeeld scholen, ministeries en ziekenhuizen hebben YourGift Cards via de webshop Factor/Didalus/mijnvoorjou.nl ingekocht.

Factor is de tussenpersoon, uw werkgever heeft bij hen de order geplaatst. Helaas is dit bedrijf juni 2015 failliet verklaard en is het niet meer mogelijk om saldo op uw kaart te zetten.

Factor heeft niet aan haar betalingsverplichtingen bij YourGift Cards voldaan. Wij kunnen dan ook in deze helaas niets voor u betekenen.

Wij vinden dit erg vervelend, onze oprechte excuses voor het ongemak.”
—

Onacceptabel.
Factor is inderdaad failliet gegaan, of mijn werkgever dit ook via factor heeft ingekocht en waar deze gelden nu zijn weet ik niet en is voor mij ook niet te achterhalen. Maar dit zou helemaal niet mijn probleem moeten zijn, maar het probleem van yourgift. De kaart die ik hier nu heb liggen is dus waardeloos, en niemand die juridische stappen gaat zetten voor een paar tientjes en dat weten ze. Dit is niets meer dan simpele oplichterij.

Gewenste Oplossing:

bij activatie van de kaart of compensatie van genoemd bedrag