Klachtenbrief voor Your Look For Less

Onderwerp: Klacht over incorrecte naamweergave - YLFL

Aan: Klantenservice: Your Look For Less
Your Look For Less Bedrijfsadres

Goedemorgen,

Ik ben al jarenlang een trouwe klant onder de naam mw. T. van Leeuwen, met klantnummer 44453956. Mijn correspondentieadres is Margaretha Roosenboomstraat 66, 3207 KD Spijkenisse Z-H en ik ben te bereiken via het e-mailadres [email protected].

Ik schrijf u om een probleem te melden dat ik ondervind met betrekking tot mijn naamsvermelding in uw klantenregister. Tot mijn verbazing noteert u mijn naam als 'Toheenwa' in plaats van mijn werkelijke, wettelijk erkende naam: mw. T. van Leeuwen.

Ik heb deze fout al meerdere keren onder uw aandacht gebracht, maar helaas is dit nog niet gecorrigeerd. Dit vormt niet alleen een hinder tijdens communicatie met uw klantenservice, maar het is ook juridisch onjuist en potentieel schadelijk.

Volgens Artikel 6 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), dient de verwerking van persoonsgegevens eerlijk, rechtmatig en transparant te zijn. Het onjuist weergeven van mijn naam in uw systeem is in strijd met deze wetgeving.

Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om deze fout in uw systeem te corrigeren en mijn naam correct te registreren als mw. T. van Leeuwen. Indien dit niet naar tevredenheid wordt opgelost, behoud ik me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar uw snelle actie en bevestiging van de correctie.

Met vriendelijke groet,

[Mw. T. van Leeuwen]
[Margaretha Roosenboomstraat 66]
[3207 KD Spijkenisse Z-H]
[[email protected]]

cc: Stichting Reclame Code, Consumentenbond, Autoriteit Persoonsgegevens