Hylkenson op 23 januari 2015 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Sim is reeds verzonden. Verzocht contact op te nemen met de klantenservice indien klant deze nog niet ontvangen heeft zodat wij snel verder kunnen helpen.
Samenvatting wordt geladen...
De simkaart is tot op heden helemaal niet opgestuurd al zeggen ze bij klacht.nl dat ze het hebben opgelost….!
We hebben nog steeds niets in huis. Er wordt wederom niet gereageerd op dat ik niets heb ontvangen…..Ik snap niet waarom er wordt vermeld dat de klacht opgelost zou zijn. Dat is hij verre van!!!
Ik teruggebeld word of normaal op mijn mail wordt gereageerd.
Ik wil van mijn abonnement (die nog niet eens is ingegaan omdat ik niets ontvang) af!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2015 om 10:49 geantwoord
Sim is reeds verzonden. Verzocht contact op te nemen met de klantenservice indien klant deze nog niet ontvangen heeft zodat wij snel verder kunnen helpen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
