MMJT1991 op 09 januari 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Klant heeft reeds contact gehad met de klantenservice betreffende de factuur. Wachtwoord gereset voor klant en doorgegeven zodat klant weer kan inloggen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben het ZAT! Youfone heeft een verkeerd bedrag geïncasseerd van mijn rekening, omdat ze niet meegenomen hebben dat mijn partner ook youfone heeft. Nu krijg ik een gecorrigeerde factuur op mijn Youfone omgeving, KAN IK NIET MEER INLOGGEN! Hoe kan dit nou weer? Ik heb wel 10 keer een nieuw wachtwoord aangevraagd via ‘wachtwoord vergeten’, maar ik krijg GEEN mail met het juiste wachtwoord. Ik word ziek van dit amateuristisch gedoe bij Youfone.
Wachtwoord
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2014 om 09:24 geantwoord
Klant heeft reeds contact gehad met de klantenservice betreffende de factuur. Wachtwoord gereset voor klant en doorgegeven zodat klant weer kan inloggen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
