Mercan Aydin op 06 november 2014 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Klant ontvangt nog een mail van ons, wij hebben deze case op dit moment in behandeling.
Nog steeds geen reactie van Youfone! Klacht is niet opgelost!!!!
Samenvatting wordt geladen...
Youfone reageert niet op bericht Afpersing! van 31 oktober.
Probleem is niet opgelost, krijg zelfs een brief van de incasso!
Dit is belachelijk! Moet extra betalen voor iets waar ik GEEN gebruik van gemaakt heb!!!
Ik vind het prima dat mijn abonnement definitief wordt afgesloten. Ik wil mijn openstaande post betalen mits de extra kosten (ruim 70 euro) eraf is gehaald en de incassokosten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2014 om 09:51 geantwoord
Klant ontvangt nog een mail van ons, wij hebben deze case op dit moment in behandeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
Heeft op 10 november 2014 om 15:09 geantwoord
Nog steeds geen reactie van Youfone!
Klacht is niet opgelost!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
