Klacht: Youfone oplichtersclub

exklant op 29 augustus 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij kunnen helaas niet nakijken wat er aan de hand is omdat wij niet over de juiste gegevens beschikken. Wij hebben de klant gevraagd om contact op te nemen met onze klantenservice.

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2013

Een klant van Youfone beschuldigt het bedrijf van oplichting en stelt dat ze een fout hebben toegegeven, maar desondanks een rechtsvonnis van 700 euro hebben ontvangen. De klant beweert dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden na de opzegging van het abonnement en beschrijft Youfone als een amateuristisch bedrijf dat klanten geld afhandig maakt.

Mijn Klacht:

Youfone heeft mij opgelicht en ze hebben toegegeven dat ze fout zitten. Daarna een jaar later een vonnis van 700 euro van de rechtbank!
Ik heb nog nooit een brief gehad ook niet nadat ik opgezegd had ik heb al een jaar geen gebruik gemaskt van het abonnement van 2.50 !!@!@@@@

Dit is een klein clubje amateurs in een louche kantoortje met reclame budgetten die ze jatten van het geld van de mensen die erin trappen.

ga niet in zee met dit clubje ze naaiene je.
wat te mooi is om waar te zijn is ook te mooi om waar te zijn. Let ook op het 0900 nr van alleen van.9 tot 5

LET OP GA NIET IN ZEE MET YOUFONE DIT IS EEN STEL AMATEURS DIE U GELD AFHANDIG MAAKT.

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen mensen op te lichten en mijn gejatte geld terugbetalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.

exklant

Heeft op 29 augustus 2013 om 11:04 geantwoord

Er is geen oplossing. Ze doen alsof er een.oplossing is.
Ze willen dat ik.contact opneem.met de klantenservice. Waarom.moet ik.dit doen zodat ik nog meer geld in het laatje kan brengen voor.ze. Ik heb zelfs een mail waarin staat dat het wordt opgelost. Inmiddels is niks.opgelost.

Youfone

Heeft op 29 augustus 2013 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij kunnen helaas niet nakijken wat er aan de hand is omdat wij niet over de juiste gegevens beschikken. Wij hebben de klant gevraagd om contact op te nemen met onze klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie