Klacht: YOUFONE FAILLIET 2

BeauJeane op 10 december 2012 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 december 2012
Reactie van het bedrijf:

niet failliet

Bedrijf Youfone
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 10 december 2012

Een klant van Youfone uit zijn bezorgdheid over de snelle reactie van het bedrijf op een eerdere klacht over hun faillissement. Ondanks de bevestiging van Youfone dat ze niet failliet zijn, zijn er tegenstrijdige gegevens te vinden op de website van de Kamer van Koophandel, wat de klant doet twijfelen aan de betrouwbaarheid van het bedrijf en de mogelijke inzet van een 'BV-wisseltruc'.

Mijn Klacht:

Youfone’s reactie op deel 1 was verbijsterend snel: binnen 10 minuten lieten zij weten niet failliet te zijn. Vorige week waren de volgende gegevens nog op de site van KvK:

Naam: Youfone Netherlands B.V.
Vestigingsadres: Eendrachtsweg 71
Vestigingsplaats: 3012LG Rotterdam
KvK-nummer: 24438457
Vestigingsnummer: 000020070004
Soort Inschrijving: Hoofdvestiging
Status: Faillissement
Kenmerk: Tel.nr. curator: *

Dat er wederom een wijziging heeft plaatsgevonden is niet zo heel raar. Dit gebeurde eerder, zie het programma RADAR van 17 september jl (http://www.trosradar.nl/uitzending/archief/detail/aflevering/17-09-2012/youfone/?p=1)met name vanaf 05:01. Ik twijfel er geen seconde aan dat dit de aloude BV-wisseltruc betreft. Net als het gegoochel met verschillende klantnummers, blijkt eveneens gegoochel met de diverse KvK inschrijvingen.

De snelheid waarmee Youfone op het veronderstelde faillisement reageerde is verbluffend, aangezien men op afhandeling van andere klachten (die te maken hebben met eisen om ontercht geind geld retour te ontvangen, niet of maanden later pas afgerond worden. Dit betekend dus: Youfone is op de hoogte van de diverse gemelde klachten, ze kiezen er enkel voor deze in het algemeen niet te beantwoorden/behandelen!

Gewenste Oplossing:

(nog steeds) Mijn geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Youfone

Heeft op 11 december 2012 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

niet failliet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie