Mijn Klacht:
In tegenstelling tot wat de hoofdpagina van Youfone doet suggereren is de “eindeloos” belbundel geen 0 euro, maar minimaal 2,50 en slechtste geval zelfs 5,40 voor slechts 29 sms-jes.
Daar jeugd tegenwoordig niet/nauwelijks belt of smsjes gebruikt lijkt het voordelig een mobiel internet abonnement zonder belbundel te kunnen nemen. Dat hebben ze bij youfone schijnbaar goed door. Middels deze 0 euro belbundel lokken ze dus mensen zoals mij weg bij andere providers.
In de kleine lettertjes staat dan dat je minimaal 2,50 admin kosten betaald, ook als je niks aan belminuten gebruikt (in combinatie met een 500MB internet abonnement).
Naar mijn mening pure misleiding.
Gewenste Oplossing:
Tevreden als youfone dit terug draait, en mij het abonnement laat stopzetten of aanpassen zodat ik niet die extra kosten hoef te maken.
En als youfone die extra 2,50 veel explicieter gaat weergeven, zodat ook anderen hier niet meer in trappen. (Dat zal er dan wel op neer komen dat ze deze hele constructie stopzetten, want wie zou daar dan nog voor kiezen.)
