Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb sinds 29-09-2015 die geweldige tv aanbieding van Youfone.
Ik ben er achter gekomen dat het helaas voor mij niet geschikt was vanwege het KPN netwerk op mijn adres is niet mogelijk.
Ik heb e-mails naar Youfone toe gestuurd en om een oplossing gevraagd maar wat blijkt na vele mails en telefoon dat KPN er voorlopig niets aan gaat doen om dat hier te verbeteren.
Na telefonisch overleg word besloten het contract te beëindigen.
Tot mijn verbazing werd mij medegedeeld dat dat wel 25 euro gaat kosten.
Gewenste Oplossing:
Geen extra kosten vanwege beëindiging abonnement aangezien Youfone niet kon leveren waarvoor ik een abonnement afsluit,
ook thuis kunnen bellen en smsen
