Mijn Klacht:
Omdat ik als dat Youfone de winnaar van klachtaward is van 2014 wil ik het graag via deze weg proberen.
Wegens het verlies van mijn geliefde smartphone enkele maanden terug, ben ik weer back to basic. Een rode nokia zonder internet. Mijn abbonement duurt nog meer dan een jaar en ik betaal op dit moment elke maand voor een internetbundel die ik niet meer kan gebruiken.
Eerst heb ik geprobeerd om mijn abonnement te annuleren, maar dit kon helaas niet. Wat ik ook wel begrijp, maar nu had ik nog een ander idee, wat naar mijn idee een goede oplossing zou zijn. Want Youfone verliest er geen geld mee, maar kan mij als klant er wel heeel blij maken. 😉
Ik zou mijn internetbundel willen omruilen voor het bellen in de EU. Ik vind het niet erg om hetzelfde maandbedrag te betalen en doe dit ook niet om minder te gaan betalen, maar omdat ik geen gebruik meer kan maken van mijn internetbundel.
Ik hoop heel erg dat het via deze website wel verholpen kan worden. 🙂
Gewenste Oplossing:
Ik zou heeeel erg tevreden zijn wanneer dit mogelijk zou zijn!
