Mijn Klacht:
Bij Youfone is het normaal om een abonnement af te sluiten zonder data-plafond. Dit is op zich geen probleem, is het niet dat je geen bericht ontvangt wanneer het plafond bereikt is!!!
Boven je data-bundel is een mb ongeveen 10ct. Dit loopt behoorlijk in de kosten. Zo heb ik twee maanden de verdubbelaar van mijn abbonementskosten betaald door maar ~5-10% over mijn bundel te komen!
Ik vind dat Youfone zonder het instellen van een dataplafond een waarschuwing moet sturen over het bereik van de limiet van je bundel! Dit klantvriendelijker, transparant en zou wat mij betreft wettelijk verplicht moeten zijn.
Gewenste Oplossing:
Als Youfone voortaan zonder het instellen van een dataplafond ook een waarschuwing stuurt over het bereik van de limiet van je bundel,
