user-218162 op 13 december 2013 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Beste Klant, Helaas is deze klacht open blijven staan, omdat deze niet langer in behandeling is zullen we deze sluiten. Mocht je later alsnog een vraag willen stellen, dan staan we op onze klantenservice voor je klaar, je kunt ook...
Leuk klantenservice bellen. welke optie.??? Afdeling nummerbehoud zet me door en wordt opgehangen. Overige vragen optie 6 is DOOD. Na 5x proberen optie 6 ( 35 cent) iemand aan de...
Samenvatting wordt geladen...
2 weken geleden gebeld dat verkeerd nummer is omgezet.
zouden erover terug bellen. Vandaag 13-12 nog steeds niets gehoord.
Krijg ik een medewerker van nummerbehoud aan de lijn.
Staat er NIETS in het systeem. Zou me doorzetten naar klantenservice. ja tuurlijk dus niet opgehangen.
Nog een keer geprobeerd. echter weer hetzelfde.
Dat het juiste nummer wordt overgezet. Want nu betalen voor 2 abbo's waar er maar 1 van wordt gebruikt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
Heeft op 13 december 2013 om 14:47 geantwoord
Leuk klantenservice bellen. welke optie.???
Afdeling nummerbehoud zet me door en wordt opgehangen.
Overige vragen optie 6 is DOOD. Na 5x proberen optie 6 ( 35 cent) iemand aan de telefoon.
Wordt er maandag over terug gebeld dus de klacht is NIET opgelost
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Leuk klantenservice bellen. welke optie.??? Afdeling nummerbehoud zet me door en wordt opgehangen. Overige vragen optie 6 is DOOD
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Na 5x proberen optie 6 ( 35 cent) iemand aan de telefoon. Wordt er maandag 16-12-2013 over terug gebeld dus de klacht is NIET opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2018 om 12:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
