Mijn Klacht:
Internet storing van 6 november, ik heb rond 9 keer gebelt en nog geen oplossing ,iedereen
Zei we gaan aan KPN melden.
Het is bijna een maand .
Gewenste Oplossing:
gewoon internetverbinding.
En geen betaling voor maand november
Klacht: thuis internet
Nahaat op 02 december 2022 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Youfone heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Nashaat, Dank voor je bericht en klacht. 5 dagen geleden hebben we reeds een poging gedaan een monteursafspraak met je te plannen. KPN heeft hiertoe op 03-12-2022 nog een poging gedaan en je wederom niet bereikt. Graag verzoeken we...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Youfone
Heeft op 05 december 2022 om 09:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
