Mijn Klacht:
Op dit moment ben ik naar Youfone aan het bellen om een klacht in te dienen. Tot mijn stomme verbazing wordt de telefoon op de klantenservice niet opgenomen (!), waardoor ik dus een 2de klacht heb. Ik hang al 15 minuten aan de telefoon. dit terwijl het een 0900 nummer betreft waar je voor betaalt.
na 15 mins ga ik het telefoongesprek beindigen.
het is ook niet mogelijk om op hun website in te loggen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben zeer ontevreden. Graag wil ik dat Youfone zelf contact met mij opneemt zodat ik mijn klacht kan indienden. Ik ben al namelijk een hele week niet bereikbaar op mijn mobile, sinds de dag dat ik naar Youfone overstapte.
