M.van den boer op 14 januari 2015 over Youfone in de categorie Alles-in-1, Mobiele Telefonie
Wij zien geen blokkade. Verzocht alsnog contact op te nemen, excuses aangeboden voor het ongemak.
Er is niets gebeurt. Mijn telefoon is nog steeds geblokkeerd. Probeer ook jullie klantenservice te bellen maar daar krijg ik naar een uur wachten ook niemand aan de telefoon! Kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Telefoon is geblokkeerd, probeer de klantenservice te bereiken mail gestuurd geen antwoord. Naar eindelijk contact te hebben twee dagen geleden om 5 voor 6 zou ze de volgende dag terug bellen, helaas niets gehoord. Weer zelf bellen maar na een half uur nog niemand aan de telefoon. Hoe lang moet ik nog wachten.
Goede afhandeling van het probleem, waar maken wat belooft is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Youfone over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Youfone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Youfone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2015 om 10:51 geantwoord
Wij zien geen blokkade. Verzocht alsnog contact op te nemen, excuses aangeboden voor het ongemak.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Helaas het probleem is NIET opgelost!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Youfone beoordeeld.
Heeft op 19 januari 2015 om 10:18 geantwoord
Er is niets gebeurt. Mijn telefoon is nog steeds geblokkeerd. Probeer ook jullie klantenservice te bellen maar daar krijg ik naar een uur wachten ook niemand aan de telefoon! Kunt u mijn bellen dan?
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
